Оплата и доставка
1. Общие положения
1.1. ВНИМАНИЕ: информация о наличии товара и его стоимости, указанная на сайте, не является публичной офертой, определяемой ст. 437 ГК РФ. Пожалуйста, уточняйте наличие товара на складе и точную стоимость на момент заказа!
1.2. Товар считается поставленным в резерв, только после получения подтверждения от менеджера. Стандартный срок резерва составляет 2 рабочих дня.
1.3. При заказе шин или дисков количеством МЕНЕЕ комплекта (=4 шт. для авто; =2 шт для мото) — ЦЕНА МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬСЯ.
1.4. Заказ шин или дисков в количестве менее 4-х шт. одного типоразмера требует дополнительного согласования с менеджером.
1.5. Интернет-магазин осуществляет доставку товара. Также доступен самовывоз из пункта выдачи по адресу: Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д.136, к.1, лит. Е, пом. №1, офис №2. Время работы пункта-выдачи заказов: Пн-Пт 09:00 — 19:00, Сб 11:00 — 17:00. По согласованию с менеджером самовывоз может быть осуществлен и вне основное рабочее время. Перед тем как воспользоваться услугой самовывоза товара, необходимо получить подтверждение от менеджера, что товар находится в пункте выдачи, зарезервирован и готов к отгрузке.
1.6. ВАЖНО — При покупке дисков перед монтажом шины на диск обязательна аккуратная примерка диска на ступицу, как на переднюю ось, так и на заднюю ось. При этом обязательна проверка не задевает ли диск за суппорт или элементы подвески при разных положениях руля. Помните, после монтажа и шина, и диск теряют свой товарный вид, что является прямым нарушением условий возврата товара надлежащего качества.
1.7. Весь товар, перемещенный в пункт-выдачи по заказам для самовывоза, должен быть забран в течение 4-х рабочих дней. По истечении этого срока действуют условия платного хранения из расчета 50 руб/ед.товара в день.
2. Способы оплаты
2.1. Наличными
Вы оплачиваете заказ при получении, наличными в рублях, нашему водителю. При этом вы получаете товарный чек, который служит подтверждением факта купли-продажи и потребуется при возникновении претензий к качеству товара для его обмена или возврата.
2.2. Банковской картой
Оплата банковской картой через интернет и через терминал в пункте самовывоза.
При оплате по банковской карте через интернет вы получаете товарный и кассовый чеки, которые служат подтверждением факта купли-продажи и потребуется при возникновении претензий к качеству товара для его обмена или возврата.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
МИР
VISA International
Mastercard Worldwide
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Предоставляемая персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
2.3. Безналичный расчет
2.3.1. Для юридических лиц и ИП:
Мы работаем с НДС 20%. При необходимости оплаты по безналичному расчету можно либо оформить заказ через сайт, выбрав соответствующий вариант оплаты при оформлении заказа, либо отправить заявку на выставление счета на buy@buywheel.ru. В заявке необходимо указать выбранный товар, его количество, номер телефона и контактное лицо, а также приложить реквизиты вашей компании или ИП. Товар по счету резервируется на 2 банковских дня. обращаем внимание, что при оплате от юридического лица стоимость товара может измениться. Счёт будет выставлен с НДС 20% от ООО «АвтоПолюс».
2.3.2. Для физических лиц:
При необходимости оплаты по безналичному расчету можно либо оформить заказ через сайт, выбрав соответствующий вариант оплаты при оформлении заказа, либо отправить заявку на выставление счета на buy@buywheel.ru. В заявке необходимо указать выбранный товар, его количество, номер телефона и контактное лицо, а также ФИО и паспортные данные для выставления счета. Товар по счету резервируется на 2 банковских дня. Счёт на физ.лицо будет выставлен без НДС от ИП Ильиных И.А.
2.4. Наложенный платеж
С 01.06.2023 услуга «Наложенный платеж» временно приостановлена.
*Все изменения в условиях оплаты будут размещены в разделе «Оплата и доставка»
3. Условия доставки
3.1. Доставка по Санкт-Петербургу
3.1.1. Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется по согласованию в течение 2-3 дней в зависимости от степени загрузки службы доставки. При необходимости доставка товара может быть осуществлена вне рабочего графика, условия доставки уточняйте у менеджера. Доставка товара осуществляется БЕСПЛАТНО в пределах КАД Санкт-Петербурга (исключая Кронштадт, Ломоносов, Парголово, Петергоф, Пушкин, Ольгино, Лисий Нос, Красное Село — только по согласованию) при заказе комплекта шин или дисков (комплект=4 шт. авто;=2 шт мото), при заказе товара количеством менее комплекта стоимость доставки составляет от 500 рублей. Возможность и стоимость доставки в пригороды Санкт-Петербурга уточняйте у менеджера.
3.1.2. Водителю запрещается покидать автомобиль, согласно должностной инструкции, поэтому услуга по доставке не включает подъем на этаж, в квартиру, в офис и т.д.
3.1.3. Водитель имеет право уехать от клиента по истечении 15 минут ожидания.
3.2. Доставка по России, Белоруссии, Казахстану
3.2.1. Доставка по России, Белоруссии, Казахстану осуществляется транспортной компанией (далее ТК).
3.2.2. Выбор ТК осуществляется клиентом (мы рекомендуем ТК: Zinger Logistic, Норд Вил (быстрая доставка до Москвы), ПЭК (для ТК ПЭК доступен наложенный платеж, подробнее смотрите в способах оплаты), Деловые линии и Кит.
3.2.3. Доставка товара до склада транспортной компании в Санкт-Петербурге осуществляется бесплатно. Услуги ТК по доставке в регионы оплачиваются заказчиком.
3.2.4. Номер или скан-копия транспортной накладной могут быть высланы в ответ на соответствующий запрос на наш электронный адрес buy@buywheel.ru, срок обработки запроса — один рабочий день. По номеру транспортной накладной через сайт соответствующей ТК, можно самостоятельно отслеживать движение товара.
3.2.5. Доставка до терминала ТК осуществляется в течение трех рабочих дней с момента поступления оплаты, не считая день поступления средств. Возможна срочная доставка до терминала ТК за дополнительную плату: 1000 руб.
3.2.6. Отправка дисков транспортной компанией осуществляется только в жесткой упаковке.
4. Условия поставки товара под заказ
4.1. Если товар в данный момент времени отсутствует на складе в Санкт-Петербурге, мы можем привезти его для вас под заказ. Срок поставки оговаривается с менеджером и может составлять от 2 до 30 дней в зависимости от позиции. В редких случаях срок поставки может составлять до 60 дней при отсутствии товара на складе поставщиков и при заказе непосредственно с производства. Предоплата за товар под заказ составляет от 25% до 50% от суммы заказа. Оставшиеся 75-50% оплачиваются при получении товара. Доставка товара под заказ осуществляется на общих условиях доставки.
4.2. В случае отказа Покупателя полностью или частично от приобретения товара надлежащего качества, поставляемого на условиях «под заказ», после совершения предоплаты, оставляем за собой право удержать до 20(Двадцати)% от суммы стоимости не приобретаемого товара, в качестве компенсации транспортных издержек.
4.3. В связи со значительными колебаниями курса Евро по отношению к рублю вынуждены ввести дополнительное условие, касаемо поставки товаров под заказ:
При повышении курса евро ЦБ РФ более чем на 2% с момента выставления счета до момента зачисления денежных средств в полном объеме на наш расчетный счет, оставляем за собой право сделать перерасчет пропорционально повышению и выставить счет на доплату, который Покупатель оплачивает в течение 3(Трех) банковских дней. Это условие действует независимо от способа оплаты.
5. Возврат товара
5.1. Процедура возврата товара покупателем (физическим лицом) регулируется «Законом о защите прав потребителей»:
Гарантийный срок: 12 месяцев с даты продажи (даты получения товара)
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней (согласно П.4 Статьи 26.1. ФЗ от 21/12/2004 №171-ФЗ). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (например, таким товаром могут являться автомобильные диски, изготовленные по индивидуальному заказу).
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
Смонтированные шины и/или диски теряют свой товарный вид и, соответственно, не подлежат обмену или возврату.
Брак, который выявляется в процессе эксплуатации товара, принимается к рекламации согласно положительному заключению независимой экспертизы, имеющей необходимую законом аккредитацию и/или сертификацию. Все расходы, связанные с экспертизой несет покупатель. В случае положительного заключения экспертизы все расходы по ее проведению покупателю возмещает продавец.
5.2. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию клиента на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу buy@buywheel.ru или предоставить лично по адресу 190020, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д.136, к.1, лит. Е, пом. №1, офис №2 в рабочие часы.
5.3. При оплате банковской картой возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата на банковские карты регулируется правилами международных платежных систем. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение двадцати одного рабочего дня со дня получения правильно заполненного «Заявления о возврате денежных средств». Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.
6. Согласие на обработку персональных данных
Покупатель, далее – «Субъект Персональных Данных», во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) свободно, своей волей и в своем интересе дает свое согласие ООО «АвтоПолюс» ( ИНН/КПП 7839417800/783901001, юридический адрес: 190020, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д.136, к.1, лит. Е, пом. №1, офис №2), ИП Ильиных И.А. (ИНН 780533119225, ОГРНИП 319784700062081, юридический адрес: 190020, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д.136, к.1, лит. Е, пом. №1, офис №2/1А), далее именуемое «Продавец», на обработку своих персональных данных, указанных при создании заказа путем заполнения веб-формы на сайте Продавца www.buywheel.ru, а так же посредством электронной переписки с адресов buy@buywheel.ru и opt@buywheel.ru.
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Субъекту Персональных Данных, в том числе фамилия, имя, отчество, адрес, образование, профессия, контактные данные (телефон, факс, электронная почта, почтовый адрес), фотографии, иная другая информация. Под обработкой персональных данных понимается сбор, систематизация, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение, передача, в том числе трансграничная, обезличивание, блокирование, уничтожение, бессрочное хранение, и любые другие действия (операции) с персональными данными.
Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных осуществляется исключительно в целях регистрации Субъекта Персональных Данных в базе данных Продавца с последующим направлением Субъекту Персональных Данных почтовых сообщений и смс-уведомлений, исходящих звонков от Продавца, его аффилированных лиц и/или субподрядчиков (в том числе Транспортные Компании), приглашений на мероприятия Продавца и другой информации новостного содержания, а также с целью подтверждения личности Субъекта Персональных Данных при посещении Продавца.
Датой выдачи согласия на обработку персональных данных Субъекта Персональных Данных является дата создания заказа с помощью веб-формы на сайте Продавца.
Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними правилами Продавца.
Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Субъекта Персональных Данных. Продавец вправе привлекать для обработки персональных данных Субъекта Персональных Данных субподрядчиков, а также вправе передавать персональные данные для обработки своим аффилированным лицам, обеспечивая при этом принятие такими субподрядчиками и аффилированными лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальности персональных данных.
Настоящее согласие на обработку персональных данных, указанных при заведении заказа посредством веб-ресурса buywheel.ru, направляемых (заполненных) с использованием электронных форм, действует в течение 5 (пяти) лет с момента заведения заказа на сайте Продавца. Согласие может быть отозвано на основании письменного заявления в произвольной форме;
Предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ВНИМАНИЕ!
Компания BuyWheel.ru не передает информацию, полученную в ходе оформления заказа, третьим лицам; не использует полученные адреса электронной почты и номера телефонов для рассылки рекламы любого характера.
Персональные данные покупателя используются исключительно для обработки заказа, доставки (в том числе организации грузоперевозки) и для контроля качества работы компании и аффилированных лиц.